Erhalte Zugang zu allen Digital Experience Daten
Fullstory's Plattform liefert dir Informationen über deine digitale Experience, von denen du nicht wusstest, dass du sie brauchst. Greife auf automatisch indexierte, vollständig rückwirkende und instrumentenfreie Daten zu, um Einblicke in alle digitalen Interaktionen zu erhalten und eine sichere Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Antworten auf Fragen, die du dir nie gestellt hast
Unsere Dashboards bieten dir alle digitalen Nutzerdaten auf einen Blick und helfen dir, das Analyse-Chaos zu lösen. Filtere User:innen und Sessions basierend auf jedem möglichen Pfad oder jeder möglichen Aktion auf deiner Website, mit Features wie:
Signale und überwachte Elemente
Finde zahlreiche Einflussfaktoren, die sich auf deine Conversions auswirken, z. B. verlangsamte Seiten, Skriptfehler, frustrierende Workflows und gerätespezifische Bugs. Erkenne an Kund:innen gewandte Nachrichten und Pop-Ups, die sich auf die Conversion auswirken, identifiziere, wo Nutzer:innen vergeblich geklickt haben, suche nach "Rage Clicks" um herauszufinden, ob User:innen aus Frust mehrfach auf ein Element geklickt haben und vieles mehr.
Journeys
Visualisiere die gängigen Pfade deiner Nutzer:innen, decke aufschlussreiche Verhaltensmuster auf und beleuchte versteckte Reibungspunkte, um wirkungsvolle, datengestützte Änderungen vornehmen zu können, die eine nahtloses User Experience schaffen.
Developer Tools
Erhalte Metriken zur Seitengeschwindigkeit, einen umfassenden Stack-Trace zur Aufdeckung problematischer Methodenaufrufe, eine Netzwerkanalyseansicht und vieles mehr.
Siehe, wie Besucher:innen digital mit dir interagieren
Vom großen Ganzen bis hin zu den kleinsten Details – Fullstorys aussagekräftige Visualisierungen zeigen, was die Aufmerksamkeit deiner Besucher:innen weckt, wohin sie gehen, was sie anklicken, und vieles mehr:
Heatmaps
Erkenne schnell welche Bereiche deiner Seiten heiß, kalt oder lauwarm sind und finde Möglichkeiten, um das Engagement zu steigern.
Click Maps
Siehe genau, wie viele Besucher:innen auf ein beliebiges Element auf einer beliebigen Seite klicken, ohne zu befürchten, dass die Zahlen durch dynamische Inhalte oder variable Page States verfälscht werden.
Scroll Maps
Ermittle den Prozentsatz der Sessions, bei denen die Nutzer:innen eine bestimmte Scrolltiefe erreicht haben, um zu verstehen, ob wesentliche Features am Ende der Seite verloren gehen.
TrueCar verdoppelt seine Kundenzufriedenheit durch Engagementwachstum und Conversion-Optimierung mit Fullstory.
Mithilfe vollständiger DX-Daten konnte TrueCar Probleme identifizieren und priorisieren, was zu einem Zuwachs von 3.000 Conversions führte.
Behebe, was schief läuft und setze auf das, was funktioniert
Ermittle schnell und einfach detaillierte Daten, messe Ergebnisse, verstehe die Auswirkungen und treffe intelligente Entscheidungen über digitale Erlebnisse – alles mit benutzerfreundlichen Features, für die kein:e Berater:in erforderlich ist.
Individuelle Conversion Analyse
Erstelle und messe die wichtigsten Conversion-Funnel deines Unternehmens mithilfe der durchsuchbaren Datenbank von Fullstory.
Top-Opportunity-Tabelle
Wir berechnen die besten Ansätze zur Verbesserung deiner User Experience und beleuchten die wichtigsten User Sessions, um dein Team zum Handeln zu inspirieren.
Funnel Analysen
Enthält ein benutzerdefiniertes Segment zwei oder mehr Events, generiert Fullstory automatisch eine Funnel-Visualisierung, die zeigt, wie viele User:innen die jeweilige Aktion zu Ende führen.
Finicity optimiert das Kundenerlebnis und die Verwaltung sensibler Daten mit Fullstory.
Finicity nutzte die Erkenntnisse von Fullstory, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Conversion Rate um 15 % zu steigern.
Vereinfachtes Teilen für bessere Zusammenarbeit
Mit den fortschrittlichen Kollaborationstools von Fullstory teilst du deine Erkenntnisse mühelos mit allen innerhalb deines Unternehmens.
Notizen
Du siehst etwas Erwähnenswertes? Teile es direkt mit deinem Team, in dem du eine Notiz an der relevanten Stelle deiner Session Replay erstellst.
Senden an Slack/Trello/JIRA
Erstelle mit einem Klick eine Nachricht, eine Karte oder ein Ticket, inklusive eines Sitzungslinks und aller relevanten kundenspezifischen Metadaten.
Alerts
Lege Grenzwerte für ein gespeichertes Segment fest und erhalte jedes Mal eine E-Mail oder eine Slack-Nachricht, wenn die Nutzerzahl den normalen Bereich über- oder unterschreitet.
E-Mail Zusammenfassungen
Wähle, ob du täglich oder wöchentlich eine E-Mail mit Neuigkeiten über die gespeicherten Segmente deines Teams, Notizen, neue Nutzer:innen und mehr erhalten möchtest.
Webhooks
Nutze die umfassenden, ungesampelten Daten von Fullstory, um Workflows in deinem Unternehmen zu unterstützen und Echtzeiteinblicke in deine digitale Experience zu erhalten.