Pixelgenaue Session Replay

Die Nachbildung von FullStory ist mehr als nur Session Replay. Sie ist eine exakte Reproduktion deiner Website oder App, bis ins kleinste Detail:

Visualisiere das "Warum" und "Wie" deiner User Experience
Optimiere Conversion Rates
Steigere das User Engagement
Reproduziere und löse Probleme effizient
Bearbeite die Stellen, die sich auszahlen

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Alle Events, vollständig indexiert — ohne Tagging

Mit einem kleinen Code-Snippet erfasst und filterst du automatisch User und Sessions basierend auf jeder Interaktion mit deiner Website – Seitenbesuche, Klicks, Mausbewegungen und dynamische Änderungen für alle User über Browser, Schnittstellen und Geräte hinweg.

Flexibel und zukunftsorientiert

Die einfache Implementierung von FullStory sorgt dafür, dass es selbst mit den komplexesten JavaScript-Frameworks, einschließlich React, Angular und anderen, sofort funktioniert.

Du verwendest benutzerdefinierte Komponenten oder ein Framework, das sich auf Shadow DOM stützt? FullStory hat genau das Richtige für dich.

Fortschrittliche Wiedergabetools

Spule vor, um dich auf das Wesentliche zu konzentrieren, überspringe automatisch inaktive Phasen, suche manuell über die Zeitleiste, um wichtige Momente schneller zu erreichen, und protokolliere benutzerdefinierte Events, um Session-Events mehr Kontext zu geben.

Die Nutzerdaten, die du brauchst

Ab sofort musst du im Support-Prozess keinen Kunden und keine Kundin mehr nach den Browser- und Betriebssysteminformationen fragen. Außerdem kannst du neben dem Profil eine Liste früherer Sessions des Nutzers oder der Nutzerin anzeigen lassen, sodass du auf einen Blick sehen kannst, wie er oder sie sich auf deiner Website bewegt.

Datenschutzkontrollen, die deine Kund:innen und dich schützen

Jeder FullStory-Account ist mit einer robusten Suite von Tools zur Verwaltung von Datenschutz, Einwilligungen und selektivem Ausschluss von Bildschirmtext ausgestattet.

Unsere Sitzungs-Reproduktion ist so konzipiert, dass der Datenschutz an erster Stelle steht, damit du die Erfahrungen deiner Kund:innen überprüfen kannst, ohne, dass unerwünschte Daten erfasst werden.

FullStory ist GDPR- und CCPA-kompatibel, verfügt über eine SOC 2 Typ II-Zertifizierung, ist ISO 27001-zertifiziert und speichert Daten sicher auf der Google Cloud Platform in Deutschland. Auf Wunsch ist eine Datenspeicherung im Europäischen Wirtschaftsraum möglich.

Erfahre mehr über FullStorys Haltung zum Thema Verantwortung